OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
This is a Paragraph. Click on "Edit Text" or double click on the text box to start editing the content and make sure to add any relevant details or information that you want to share with your visitors.
Section Title
This is a Paragraph. Click on "Edit Text" or double click on the text box to start editing the content and make sure to add any relevant details or information that you want to share with your visitors.
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du kan afgive din ordre på følgende måder:
Send en e-mail til ordrer@platoncph.dk
Kontakt os telefonisk
Direkte henvendelse i vores værksted og tal med en repræsentant (før kl. 16.00)
Jeg er en eksisterende kunde. Hvordan får jeg adgang til ?
Enhver kunde med en etableret konto kan begynde at bruge al hjemmesidens funktionalitet, såsom"
Det avancerede computeriserede ordresystem bruger stregkodetildelinger til at spore ordrer fra det øjeblik, vi modtager dem - gennem alle produktionstrin - og frem til forsendelse.
Download fakturaer
Tjek ordrestatus
oplysninger om dine tidligere ordrer er lige ved hånden
søg og se billeder af alle de styles, du tidligere har bestilt.
Blog og meget mere!
Klik venligst her for at starte registreringsprocessen - vælg knappen "Nuværende kunde".
Kan man få kredit?
Vi giver kredit til velvurderede JBT-konti (Jewelers Board of Trade) med tilhørende referencer. Du kan downloade vores kreditansøgning og sende en e-mail til Joel Weiss, fax 1-212-768-9124, eller sende den til os.
Hvilke betalingsformer accepterer du?
Bankoverførsel
Visa
Master Card
American Express
Kontant
Accepterer du returneringer?
Hvis vi har begået en fejl, eller hvis du er utilfreds med vores arbejde, giver vi dig fuld kredit.
Hvis du har overbearbejdet dit stykke eller vil have os til at omstøbe af en eller anden grund, giver vi dig kun kredit for vægten af metallet.
Eventuelt overskydende indløb, der saves af, kan returneres for fuld kredit til faktureret takst.
Sender du?
Vi sender FedEx natten over eller 2. dag. Alle pakker udgår forsikret og vil blive opkrævet på din konto. Hvis du har din egen FedEx-konto, kan vi opkræve al forsendelse direkte på din konto. Vi sender dagligt til hele USA og Canada.
Hvad er dine åbningstider?
Vi har åbent mandag - fredag fra 9.00 til 17.00, men hvis du kommer for at aflevere en ordre, bedes du ankomme inden kl.
11
Kan jeg få mine forme, modeller eller filer tilbage?
Alle modeller, forme og filer, du har betalt for, er din ejendom og kan til enhver tid returneres. Se venligst vores politikside.
Hvordan prissætter du dine ydelser?
Der er et metal- og arbejdsgebyr på alle støbegods. Alle metalpriser er markedsbaserede dagen efter din ordre er modtaget. For guld er metalpræmien baseret på 2. London-fix plus 15,00 USD. For platin er præmien baseret på Johnson Matthey-prisen.
Hvad er minimumsordrebeløbet?
Der er ingen minimumsbestillinger hos Platon Cph. Du skal bestille mindst én!
Hvor lang tid tager det at oprette en model fra min CAD-fil?
Hvis du sender os en fil for et stykke af gennemsnitlig størrelse inden kl. 14.00, har vi en harpiks klar til støbning næste dag. Større stykker, såsom store nåle eller armbånd, kan kræve en til to dage ekstra. Ved designprojekter får du en tidsramme, når vi påtager os projektet.
Hvor meget koster det at bygge en CAD-fil?
Det er typisk omkring $150-$600 at gøre din produktion klar. Priserne varierer afhængigt af smykkets størrelse og kompleksitet.
Kan jeg sende en skitse?
Vi kan designe et smykke ud fra de fleste tegninger. Vi kan lave en CAD-fil ud fra en skitse med dine designdetaljer. Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere og mere komplette vil vi være i vores CAD-model.
Vil du skalere min fil eller reparere den, hvis det er nødvendigt?
Hvis du har brug for, at vi skalerer din model, kan vi gøre det for dig. Hvis din fil kræver en lille reparation, kan vi normalt reparere den uden problemer. Hvis din fil kræver "større operation", kontakter vi dig, inden vi fortsætter.
Hvor lang tid tager det at oprette en model fra min CAD-fil?
Hvis du sender os en fil for et stykke af gennemsnitlig størrelse inden kl. 14.00, har vi en harpiks klar til støbning næste dag. Større stykker, såsom store nåle eller armbånd, kan kræve en til to dage ekstra. Ved designprojekter får du en tidsramme, når vi påtager os projektet.
Hvis du vil lære mere om, hvordan du opretter og arbejder med STL-filer i Rhino, gå her... http://wiki.mcneel.com/rhino/stlinfo
Hvor lang tid tager det at få min casting?
Hvis du har din egen form...
Kan jeg sende en skitse?
Vi kan designe et smykke ud fra de fleste tegninger. Vi kan lave en CAD-fil ud fra en skitse med dine designdetaljer. Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere og mere komplette vil vi være i vores CAD-model.
Vil du skalere min fil eller reparere den, hvis det er nødvendigt?
Hvis du har brug for, at vi skalerer din model, kan vi gøre det for dig. Hvis din fil kræver en lille reparation, kan vi normalt reparere den uden problemer. Hvis din fil kræver "større operation", kontakter vi dig, inden vi fortsætter.
Hvor lang tid tager det at oprette en model fra min CAD-fil?
Hvis du sender os en fil for et stykke af gennemsnitlig størrelse inden kl. 14.00, har vi en harpiks klar til støbning næste dag. Større stykker, såsom store nåle eller armbånd, kan kræve en til to dage ekstra. Ved designprojekter får du en tidsramme, når vi påtager os projektet.
Hvis du vil lære mere om, hvordan du opretter og arbejder med STL-filer i Rhino, gå her... http://wiki.mcneel.com/rhino/stlinfo